買取を依頼して頂いた「お客様の声」

どうも買取屋です。チラシをみてお電話をいただいたお客様、ホ－ムペ－ジから査定依頼をしてくれたお客様の嬉しいお声をいただいたのでまとめてお客様の声を記事にしていこうと思います。お茶をお客様にお渡しするドリンクサ－ビスはしませんがよくお客様からお茶やコ－ヒ－を頂きます。いつもご馳走様です！

神奈川県藤沢市で運営している「買取屋」「黄金買取センタ－を利用したお客様の声」を集めました。

※よくあるお客様との記念撮影とかやっていません！（笑）手書きのアンケ－トなどものせません！お客様もそんなに暇ではないですし、個人情報の観点からしても必要ないと考えています。気にいってくれればまた利用してくれますし、紹介をいただけること、リピ－タ－になってくれるお客様が答えだと思っています！

①電話対応から査定、買取までとても丁寧で好感が持てました。

→普通に対応しただけなのに、そのように感じていただきありがとうございます。

②以前他のお店に依頼したら強引な買取をされそうになり、おそるおそる依頼をしたら「これはとっといた方がいいですよ！」「迷うときはまだとっとておきましょう！」「1年間使わなくていらなくなったら電話して下さい！」など私のことを考えてくれているんだなと思いました。

→無理な買取をしたところで、お客様に迷惑がかかりますし、二度と使ってもらえないですし、紹介もなくなりますし、お店にとっても意味がないからです！今風に言うと「マネタイズを遅らせる」とでも言うのでしょうか。

③当日対応していただきありがとうございます。「テレビ出演」したから忙しいと思っていました。

→テレビ主演すると、問い合わせが増えますが、実際におうかがいするのは少ないですよ。と言いますのも、電話した方々の地域が東京や神奈川県ばかりではなくて、京都や大阪、九州から電話をする方もいました。地域密着でしかやっていないため対応できません。商品が極端に少ないときや、査定に行っても交通費の高くなりそうな場合、時間がもったいないと判断したときは、はたとえ10分でいける場所でもお伺いしていません。

④貴金属やブランド品以外に「電子辞書」や「香水の使いかけ」も買取してくれてるのが嬉しかったです。引越し代の費用になりました。

→引越し代になってよかったです。これからもアクササリ－やブランド品以外にもお客様のためにも売れる商品をお伝えできるようにします！

⑤母親がなくなって、遺品整理をするときに大切なネックレスや指輪、切手などを売って「気持ちの整理」ができてよかったです。私からしたら、決心のいることでした。本当にありがとうございました。

→3日前のお客様です。帰り道に涙があふれてきました。買取の仕事をしていてはじめてここまで嬉しい言葉をいただけました。お客様からしたら、大事な母親が1年前になくなり近くの店もあったのですが、チラシとホ－ムペ－ジを見てお電話をいただきお電話でお話をして査定をしにお伺いさせていただきました。

一部抜粋にはなりますが、皆様本当にありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。